Installé dans nos bureaux, le Centre d’Appels fonctionne les jours ouvrés de 8h00 à 18h00. En dehors de ces horaires, la liaison permanente se fait par un renvoi automatique sur les portables du personnel d’astreinte. La permanence téléphonique et la liaison interne sont également assurées avec la hiérarchie (encadrement et maîtrise).
Les véhicules de nos techniciens sont géolocalisés nous permettant ainsi d’optimiser notre réactivité sur le terrain.